Foto: Pexels.com
Razmišljate o karijeri u sektoru prodaje nekretnina ili već nosite zvanje licenciranog agenta za nekretnine i želite da se izdvojite u odnosu na konkurenciju? Postoji na hiljade agenata koji se bave kupovinom i prodajom stambenog i poslovnog prostora. Međutim, samo izuzetni pojedinci svaki ugovor zaključe sa apsolutnim uspehom.
Mnogo je osobina i karakteristika koje treba da poseduje uspešan agent za prodaju nekretnina na današnjem konkurentnom tržištu. Da biste postali jedan od najboljih u svojoj profesiji, potrebno je da steknete određene veštine i stalno se usavršavate. Izdvojili smo sedam najvažnijih koje vam mogu pomoći da izgradite dobru reputaciju i karijeru. Pročitajte.
#1 Odlično poznavanje grada
Preduslov za uspeh u oblasti prodaje nekretnina je odlično poznavanje lokalnog područja. Pre nego što stupi u kontakt sa klijentima, agent bi trebalo da stekne dobro znanje o susedstvu u kom prodaje stan ili poslovni prostor. Upućenost u lokalne propise, važne ustanove i objekte, javni prevoz i uopšte karakteristike svakog naselja predstavlja veliku prednost. Na ovaj način, istovremeno, agent stiče uvid u verovatnu vrednost nepokretne imovine na konkretnom terenu.
Ukoliko je, primera radi, vaša uža specijalnost promet nekretnina i stanova u Beogradu, idealno bi bilo da poznajete sve beogradske opštine i da u svakom trenutku možete da pružite klijentu relevantne i važne informacije o stambenom prostoru koji ga interesuje. Kolika je udaljenost stana od prve autobuske stanice, banke, škole, ambulante, vrtića? Da li u blizini stambenog kompleksa postoji pijaca, supermarket ili dečje igralište? Poznavanje svih ovih detalja u velikoj meri može da utiče na uspeh predstavljanja nekretnine, kao i na krajnji ishod prezentacije.
Pametan je potez da uvek pokažete svoje znanje, i to ne samo u direktnoj komunikaciji sa klijentima, već i kroz sadržaj na web lokaciji i blogu agencije za koju radite. Ovo je ujedno dobar način da se povežete sa lokalnom zajednicom. Ako ste novi u gradu, odvojite malo vremena da se upoznate sa tim mestom pre nego što postanete agent za promet nekretnina. Iako je potrebno uložiti truda i vremena, to će vam sasvim izvesno pomoći da izgradite uspešnu karijeru.
#2 Veštine uspešne komunikacije
Može se reći da je glavni zadatak svakog agenta za prodaju nekretnina da ubedi obe strane da zaključe uspešan posao. Dobre komunikacijske veštine pomažu agentu da razgovara o svim pitanjima pre nego što se sklopi ugovor. Kao posrednik on treba da bude u mogućnosti da pregovara o interesima klijenata i svim aspektima dogovora.
Komunikacija je ključ uspeha i ujedno jedan od najvećih izazova u ovom poslu, zbog toga što je svaki klijent drugačiji. Dok neki ljudi više vole da razgovaraju telefonom, neki će radije komunicirati mejlom ili uživo. Takođe, ne žele svi da komuniciraju u istoj meri. Postoje klijenti koji cene ako im se agent redovno javlja, a postoje i oni koji više vole kada sami mogu pozvati agenciju u vreme koje im odgovara. Agent treba da prepozna ove afinitete i da reaguje blagovremeno na adekvatan način. Tako osigurava poverenje klijenta, kao i njegovo zadovoljstvo saradnjom.
Neki korisni saveti koji vam mogu pomoći da poboljšate svoje veštine komunikacije su da budete dobar slušalac i date drugoj osobi priliku da izrazi svoje mišljenje. Postavljajte pitanja i tako izbegnite nesporazume. Uvek gledajte sagovornika u oči.
#3 Konstantno usavršavanje i poznavanje zakona
Agent za prodaju nekretnina mora biti upoznat sa svim zakonima koji se odnose na imovinu, tako da klijentima ne prenosi netačne informacije ili ih na bilo koji drugi način dovode u zabludu. Poznavanje i razumevanje važećih propisa i pravila je od ključnog značaja za uspeh u ovom poslu.
S obzirom na to da većina vlasnika nepokretnosti ne poznaje zakone o nekretninama kada kupuje ili prodaje kuću tj. stan, oni zavise od agenta. On ih vodi kroz svu potrebnu dokumentaciju i pomaže im da shvate pravne i tehničke detalje koji su deo ovog komplikovanog procesa.
#4 Integritet i sjajna radna etika
Iskrenost je jedna od najvažnijih osobina dobrog agenta za prodaju nekretnina. Da biste postali prepoznatljivi kao uspešan profesionalac koji vešto prodaje, morate biti osoba jakog integriteta. Jednostavno je, odsustvo poslovne etike i neiskrenost mogu vas trajno koštati karijere.
Niko ne voli da sarađuje sa agentom koji ima sumnjivu reputaciju. Kada žele da prodaju ili kupe stan i odluče da angažuju agenta, ljudi će tražiti osobu s dobrim preporukama. Ugled je i te kako važan i prema tome, jedan od glavnih ciljeva treba da vam bude izgradnja dobre baze klijenata. Zadovoljni klijenti mogu posvedočiti o vašem uspešnom poslovanju i profesionalizmu.
#5 Pregovaračke sposobnosti
Vrhunski agenti za prodaju nekretnina sa uspehom mogu da pregovaraju a da ne naruše svoj integritet. Postizanje ugovora kojim su ispoštovani interesi oba klijenta zahteva dobre pregovaračke sposobnosti i moći. Agent treba da osigura da klijenti znaju šta je povoljno za njih i koju ponudu vredi prihvatiti.
Takođe, izuzetno je važno razumeti u kojim slučajevima je pametnije odustati od dogovora i tražiti bolje rešenje. Za ovakve delikatne situacije potrebno je dosta strpljenja, umeća i takta kako bi se eventualni finansijski gubici sveli na minimum.
#6 Prilagođavanje novim tehnologijama
Klijenti postaju sve više tehnološki pametni, pa je obaveza dobrog agenta za nekretnine da bude u toku sa novim tehnologijama. Jednostavne stvari poput e-potpisa, transakcija bez papira, funkcionalan web sajt mogu biti ključni za zaradu i sticanje lojalnih klijenata.
Iskoristite sve prednosti modernih tehnologija da usavršite svoje organizacione veštine ili da pratite i kontaktirate potencijalne klijente uz pomoć aplikacije na pametnom telefonu. Uložite vreme i novac u digitalni marketing, te predstavite svoje vrednosti u najboljem svetlu i u online svetu.
#7 Dobro upravljanje vremenom
Na kraju, efikasno upravljanje vremenom i dobra organizacija su veštine bez kojih nijedan agent za prodaju nekretnina ne može da računa na uspeh. Klijenti formiraju mišljenje o agentu na osnovu njegove sposobnosti da ispuni dogovorene rokove i pruži potrebne informacije. Svako kašnjenje na sastanak i prekoračenje roka za podnošenje zahteva narušava sliku o ozbiljnom profesionalcu.
Ukoliko želite da napredujete u poslu, usavršavajte se i budite u toku sa svim promenama koje se dešavaju na tržištu, a naročito u propisima i zakonima koji se odnose na nekretnine. Pratite relevantne tehnološke događaje, web sajtove, forume i aplikacije, sve što vam može pomoći da postanete bolji u pružanju usluga svojim klijentima.
Dobra komunikacija, konstantno usavršavanje i spremno usvajanje novih tehnologija su faktori od ključnog značaja za razvoj uspešne karijere agenta za prodaju nekretnina.
